כאן לעכשיו

בשבוע האחרון נפלה בחלקי הזדמנות עליה קפצתי בשמחה – לנסות כלי שיווק חדש בטוויטר – iTweetLive ,
ולהביע את דעתי עליו. קיבלתי גישה ללא הגבלה לכל הפונקציות ושוחררתי למגרש המשחקים.

בצורה כללית אני לא כלכך אוהבת את הרעיון של ציוצים מוכנים מראש. לדעתי "מגע אישי" הוא דבר חשוב מאד בטוויטר, במיוחד כשאנחנו רוצים להרוויח מהשימוש בו. על הצד השני להרגיש שהוא מדבר עם אדם שעונה ספציפית לשאלה שלו או מביע את הדיעה האישית שלו, ולא עם משתמש אוטומטי שמעדכן משפטים ראנדומליים.
משתמש שכזה כזה יאבד אמינות ועוקבים מהר מאד.
כולנו מכירים את הפלטפורמות הרגילות – הפיד של גוגל למשל, Hootsuite, ועוד כל מיני אפליקציות
המאפשרות ניהול מספר חשבונות במקביל, ומשגרות בהם ציוצים מתוזמנים לפי בקשת המשתמש.
אפליקציות שכאלה משמשות להתחלת דיון, לעדכונים, ולמילוי חללי טוויטים "רגילים" על ידי תוכן מוכן מראש.

iTweetLive לוקחת את כל האפליקציות שהכרנו עד כה אל השלב הבא – האפליקציה מאפשרת לנו לחפש ולסנן ציוצים לפי קריטריונים מתקדמים, ולענות אך ורק לציוצים האלו עם משפטים מוכנים מראש לאותה סיטואציה ספציפית. בסינון טוב של הפרמטרים נקבל רשימה ארוכה של ציוצים על אותו הנושא הדומים מאד ברוחם אחד לשני, הנותנים לנו אחוז התאמה גבוה יותר לתשובות שהכנו מראש למקרה, וכך גם סבירות גבוהה יותר לאינטראקציה מהצד השני. ככל שנכניס יותר תשובות אפשריות לכל תרחיש ציוצים כך נגדיל את מקדם הראנדומליות ונראה אף יותר טבעיים וספונטניים לעוקבינו.
האפליקציה מאפשרת לעקוב אחר נושאים שכרגע "חמים" ולהתאים את עצמנו בזמן אמת, וגם לעקוב אחר מונחים שקבענו מראש למשך זמן ארוך.

הנה דוגמא קצרה, למי שקצת הסתבך:

אחרי שסידרתם לכם את כל ההגדרות של החיפוש אתם יכולים להתחיל לבדוק מה עלה לכם בחכה.
לכל חיפוש תוכלו לראות את הציוצים שנמצאו, ואת התשובה המוצעת מתוך התשובות שהכנסתם. אל דאגה – שום ציוץ לא ישלח ללא אישורכם. אתם יכולים לבחור תשובה אחרת, לערוך ולהכניס תשובה חדשה לגמרי, לעקוב אחרי הכותב, ולהכניס את התגובה הנבחרת שלכם לתור השליחות של האפליקציה. את כל האופציות הנ"ל אפשר גם לבצע בצורה קבוצתית ונוחה.
את הציוצים שבחרתם להכניס לתור השליחה האפליקציה תשלח בהפרש דקות שתקבעו לה מראש, ותעדכן את התור בהתאם. היא גם תחדש את החיפוש שלכם כל תקופת זמן שתצבו לה מראש (30 דקות עד 12 שעות).

האפליקציה רצה חלק ומהר אצלי בדפדפן (FF) , וגם הממשק ידידותי ונחמד.

לדעתי הרעיון של iTweetLive הוא מאד חדשני, ואכן נראה כמו כלי שיכול להיות יעיל לבעלי עסקים או אנשי שיווק. כרגע האפליקציה פעילה רק בטוויטר, אך אמורה להתווסף תמיכה בפייסבוק בהמשך.
אפשר להגדיר באפליקציה גם תשובות לתשובות שתקבלו, אבל לדעתי בעניין זה דווקא כדאי יותר לתת את התשובות בצורה אישית, כי כאן השיחה כבר יותר אישית ונקודתית (וגם לדעתי  כך יותר קל "למשוך" את הלקוח הפוטנציאלי). יכול להיות שכן תעדיפו להגדיר לכם כמה תגובות-לתגובות מוכנות מראש, כמו Thank you, או Welcome, it's a pleasure או כל דבר אחר שתראו שימושי.

זוהי רק דעתי על רגל אחת, ממספר ימים של שימוש באפליקציה הנ"ל. כל מי שזה נשמע לו מעניין מוזמן בהחלט לבדוק אותה בעצמו ב – iTweetLive